Jaga Lidah, Jaga Hati

Bismillahirrahmannirrahim

Assalamualaikum dan salam ziarah,

Allah...

Sungguh, diam itu lebih baik daripada berkata-kata.

Sungguh, kita yang bernama manusia ini selalu terlupa mengapa Allah kurniakan mulut kepada kita.

Teringat pada salah satu ceramah Ustaz Wadi Annuar yang saya dengar, "Allah kurniakan kita mulut untuk apa? Supaya sentiasa berzikir dan membaca serta memahami ayat-ayatNya."

Kita sebenarnya tidak akan pernah perasan, apa jua perkataan yang keluar dari mulut kita setiap hari. Mungkin ada perkataan-perkataan kita yang akan menyebabkan hati seseorang terguris.

K.O.M.U.N.I.K.A.S.I

Nampak mudah tapi jika tidak kena cara dan tertibnya, mungkin mengakibatkan kemudaratan.

Ada beberapa tertib atau perkara yang boleh diambil kira sebelum dan ketika  berkomunikasi:

1. Fikir: fikir dan tapislah terlebih dahulu perkataan sebelum kita mulakan bicara. Percakapan atau soalan yang bertalu-talu akan menyebabkan kita sendiri tidak sedar akan perkataan-perkataan yang dituturkan, sama ada ia relevan atau akan menyakiti hati orang lain.

2. Face to face/private: jika merasakan sesuatu perkara yang hendak diperkatakan itu terlalu sensitif dan personal, maka bertanyalah secara face to face/private. Janganlah sengaja ditanyakan secara umum, kerana khuatir apa yang akan ditanya itu akan mendatangkan aib.

3. Bahasa tubuh: pekalah dengan bahasa tubuh orang yang sedang berbual dengan kita. Lihat sama ada dia selesa atau tidak selesa sepanjang perbualan. Jangan tanya perkara yang boleh menjadikan dia tidak selesa atau tidak suka.

4. Berhenti: berhentilah bercakap jika merasakan kita sudah tersasar jauh daripada apa yang sepatutnya. Jangan ditambah "pelbagai perasa" demi memuaskan hati kita sendiri.

5. Maaf: segeralah memohon maaf apabila tersedar bahawa percakapan kita telah mengguris hati seseorang. Maaf dan jangan ulangi lagi.

Dua perkara yang paling bahaya dalam komunikasi, iaitulah gurauan dan sindiran. Ia nampak remeh tapi meninggalkan kesan yang mendalam pada hati seseorang.

Dari Abu Hurairah ra., Rasulullah SAW bersabda:

“Barangsiapa yang beriman kepada Allah dan hari akhir, maka hendaklah ia berkata yang baik atau – kalau tidak dapat berkata yang baik, hendaklah ia berdiam diri saja”

Nora Karim

Lidah, sesungguhnya anggota yang paling sukar untuk dijaga.